Dr. Thomas Goette, GreenPocket GmbH: „Wünsche mir mehr Mut und Entschlossenheit bei der Digitalisierung“
„Fände es hilfreich, wenn mehr regulatorischer Druck erzeugt, Transparenz zur Pflicht gemacht würde“ Die GreenPocket GmbH in Köln ist ein aufstrebender Softwarehersteller, der seinen Kunden aus Versorgungswirtschaft und Industrie verspricht, ihre Energiedaten intelligent zu machen und ihnen dadurch mehr Energieeffizienz und Prozesskontrolle zu bescheren. Doch...Weiterlesen
Andreas Lange, CURSOR Software AG: „KI wird den Begriff ‚Smarte Kundenbeziehungen‘ neu definieren“
„Energiekunden erwarten eine nahtlose digitale Erfahrung“ Ein effektives Kundenbeziehungsmanagement ist für Energieversorgungsunternehmen unverzichtbar, um sich im Wettbewerb zu behaupten und ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Doch wie gelingt dies in einer Welt, die sich dynamisch wandelt? Andreas Lange, CSO beim CRM-Spezialisten CURSOR Software AG, erläutert im...Weiterlesen
Joachim Lang und Philipp Nagel (Mako365 GmbH): „Digitalisierung wagen, sonst geht es nicht voran!“
Marktkommunikation: „Die Zähigkeit des Marktes spüren wir natürlich auch, aber die Stoßrichtung stimmt“ Die Marktkommunikation ist das Rückgrat der Digitalisierung der Energiewende. Denn nur wenn Erzeugungs- und Verbrauchsdaten an allen Stellen der dezentralisierten Energiewelt zuverlässig und korrekt zur Verfügung stehen, gelingt der Systemwechsel und entstehen...Weiterlesen
Dirk Fieml: „Warum wird Eigeninitiative bestraft und Untätigkeit belohnt?“
„Nach welcher Logik wird beim Glasfaserausbau vorgegangen?“ Es läuft nicht rund beim Glasfaserausbau in Deutschland. Jedenfalls lässt Dirk Fieml, CEO der tktVivax-Gruppe, im energie.blog-Interview kaum ein gutes Haar an der aktuellen Förderpraxis und dem Marktgebaren eines großen TK-Unternehmens. „Nach welcher Logik wird da vorgegangen?“, fragt...Weiterlesen
Karl Dungs: „Beim Wasserstoff Gas geben, damit Deutschland international nicht ins Hintertreffen gerät“
„Wasserstoff ist der Baustein der Energiewende schlechthin“ Karl Dungs ist geschäftsführender Gesellschafter von DUNGS Combustion Controls in Urbach bei Schorndorf. Das Unternehmen steht für die sichere und saubere Verbrennung von Gas. Es entwickelt und fertigt Systemlösungen für die Heizwärme- und Prozesswärme-Industrie sowie für Gasmotoren. Zudem...Weiterlesen
Bouke Stoffelsma: „Basiszähler müssen jetzt in großer Zahl verfügbar sein“
„Bieten genau die Bausteine, die Stadtwerke und EVU für ihren Rollout haben möchten“ Die Übernahme der Zählertechnologie von Itron für den deutschen Markt durch die Hausheld AG hat in der Metering-Branche Aufsehen erregt: Der Smart-Metering-Dienstleister wird nun auch zum Zählerhersteller! energie.blog sprach* mit Vorstand Bouke...Weiterlesen
Florian Preuß: „Telefon-Bots können den Kundenservice bei Versorgungsunternehmen spürbar entlasten“
Telefon-Bots für den Kundenservice heute und morgen Stadtwerke und Energieversorger erleben aktuell turbulente Zeiten: Energiewende, Digitalisierung und zuletzt massive geschäftliche Auswirkungen infolge von Preisturbulenzen durch den Russland-Ukraine-Krieg sowie die überaus stressige Abwicklung der Kostenentlastungsmaßnahmen der Bundesregierung für Kundinnen und Kunden. Auch in den Service-Centern der...Weiterlesen
Joachim Kopp: „CLS-Anwendungen werden Enabler für die Umsetzung zentraler Energiewende-Prozesse“
CLS-Anwendungen: „Abwarten ist keine Alternative. Im Gegenteil, die Zeit drängt.“ Mit dem Gesetz zum Neustart der Digitalisierung der Energiewende (GNDEW) ist der Knoten für den Rollout intelligenter Messsysteme geplatzt. Das damit verbundene Thema Steuern und Schalten lokaler Erzeugungs- und Verbrauchsanlagen rückt in den Fokus –...Weiterlesen
Julian Stenzel: „Digitalisierung bei Energieversorgern wird nochmals eine neue Qualität bekommen“
„Um die spezifischen Kosten pro Zählpunkt zu senken, müssen Versorger ihre Prozesse noch stärker digitalisieren und automatisieren“ 25 Jahre nach Beginn der Liberalisierung der Strom- und Gasversorgung erleben Stadtwerke und Energieversorger den nächsten, noch größeren Paradigmenwechsel: die forcierte Dekarbonisierung des Energie-, Mobilitäts- und Wärmesektors –...Weiterlesen