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MAGAZIN
Digitalisierung der Energiebranche wird durch Corona stark beschleunigt
Die Digitalisierung der Energiebranche wird durch Corona stark beschleunigt, hat Twilio im COVID-19 Digital Engagement Report herausgefunden. Thomas Boele, Director, Systems Engineering bei Twilio, sagt: „Die Unternehmen haben angesichts der globalen Pandemie schnell reagiert, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten." Das gilt insbesondere im Bereich der Kundenkommunikation.
Interviews
Welche Risiken kommen auf kleine und mittlere Stadtwerke zu?
Die EDM-Prozesse bei Energieversorgern werden immer komplexer. Die EnergieMarkt Beratungsgesellschaft mbH unterstützt mit standardisierten Berichten und Auswertungen. Das Spektrum reicht von konsolidierenden Darstellungen zum MaBiS-konformen Daten-Clearing bis hin zu standardisierten Auswertungen zu Sondervertragskunden im Vertriebs-EDM.
„Ein Kundenportal rechnet sich schneller, als viele denken“
„Viele Versorger unterschätzen die Effizienz eines Kundenportals und überschätzen gleichzeitig den Aufwand der Integration“ Viele... Read More
„Der Smart Meter liefert die Daten – die Optimierung macht daraus ein Geschäftsmodell“
„Die Frage ist: Wer packt die neuen Möglichkeiten in ein attraktives Geschäftsmodell und nutzt sie... Read More
MEINUNG
§14a Modul 3: Warum wir aus vorhandenen Daten neue Komplexität bauen
TAF 7 statt neuer Prozesskomplexität Ein Standpunkt von Max Hülser, Head of Sales Development & Consulting, metiundo GmbH Die Energiewende... Read More
„Ein KI-Assistent muss den Menschen verstehen, nicht umgekehrt“
„Der Mensch muss der Chef bleiben“ Viele Unternehmen nutzen bereits ChatGPT, Übersetzungsprogramme oder Anwendungen für einzelne Prozesse. Richard Helgert, Unternehmensberater... Read More
Elektromobilität: „Der Fokus verschiebt sich zunehmend zum Geschäftsmodell“
„Das reine Geschäft mit Ladestrom ist nur bei guter Auslastung und effizientem Betrieb attraktiv“ Viele Stadtwerke haben in den vergangenen... Read More