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Andreas Lange, CURSOR Software AG: „KI wird den Begriff ‚Smarte Kundenbeziehungen‘ neu definieren“

„Energiekunden erwarten eine nahtlose digitale Erfahrung“ Ein effektives Kundenbeziehungsmanagement ist für Energieversorgungsunternehmen unverzichtbar, um sich im Wettbewerb zu behaupten und ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Doch wie gelingt dies in einer Welt, die sich dynamisch wandelt? Andreas Lange, CSO beim CRM-Spezialisten CURSOR Software AG, erläutert im...
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Der Countdown für die NIS2-Richtline läuft

Network and Information Security (NIS) wird in Kürze gesetzliche Pflicht In wenigen Monaten müssen zahlreiche Unternehmen, darunter EVU und Wasserversorger, die NIS2-Richtlinie umsetzen. Die neue EU-Direktive schreibt vor, strenge Maßnahmen zur Gewährleistung der Cyber-Sicherheit zu implementieren. Auf den ersten Blick mag diese Zeitspanne lang genug...
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Joachim Lang und Philipp Nagel (Mako365 GmbH): „Digitalisierung wagen, sonst geht es nicht voran!“

Marktkommunikation: „Die Zähigkeit des Marktes spüren wir natürlich auch, aber die Stoßrichtung stimmt“ Die Marktkommunikation ist das Rückgrat der Digitalisierung der Energiewende. Denn nur wenn Erzeugungs- und Verbrauchsdaten an allen Stellen der dezentralisierten Energiewelt zuverlässig und korrekt zur Verfügung stehen, gelingt der Systemwechsel und entstehen...
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Über den Aufbau nachhaltiger und widerstandsfähiger Stromnetze und wie Daten und Digitalisierung dabei helfen können

Erzeugungsanlagen und Stromnetze für die Herausforderungen der Zukunft wappnen: Daten sind die Grundlage dafür Autor: Brian Rock* Sturzfluten in Hochwüsten, Straßenbelag, der in der Sommerhitze schmilzt, seltene Wirbelstürme im Mittelmeerraum, Waldbrände in tropischen Paradiesen – die jüngsten Schlagzeilen sind allenthalben beunruhigend. Aber das Wissen um...
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Heute, morgen, übermorgen – auf die Energiebranche warten IT-seitig herausfordernde Zeiten

Was die Energiebranche IT-seitig erwartet: arbeitsreiche Jahre mit vielen regulatorischen Anforderungen, die zügig und teilweise parallel umgesetzt werden müssen Die Energiebranche unterliegt einer Vielzahl von regulatorischen Anforderungen. Die Energieversorger, ihre IT-Fachabteilungen, Management und ihre IT-Dienstleister müssen sich kontinuierlich mit neuen Gesetzen und Vorschriften auseinandersetzen und...
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Erdgas weiterhin Nr. 1 im Heizmarkt, doch Wärmepumpen holen auf

Verbrauchskennwerte-Studie von Techem untersucht Daten aus 1,4 Mio. Wohnungen in Deutschland und macht Einsparpotenziale sichtbar  Der Klimawandel, die Erreichung des 1,5-Grad-Ziels und das Gelingen der Energiewende erfordern weiterhin entschlossenes Handeln. Wie kann es uns gelingen, den Energieverbrauch zu reduzieren, die Effizienz zu steigern sowie erneuerbare...
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