Zusammenarbeit ist in der Corona-Krise wichtiger denn je
Schnelle, unkomplizierte Lösungen sind es, die Unternehmen dieser Tage benötigen. Die CURSOR Software AG hat das eigene CRM-System an die neuen Anforderungen angepasst und ein Health & Safety-Board eingerichtet. So bleiben Geschäftspartner und Mitarbeiter jederzeit über aktuelle Entwicklungen informiert. Der Gießener Software-Hersteller ist bestrebt, seine Selbsterfahrung zu teilen. Kostenfreie Webinare zeigen auf, wie ein CRM-System durch einfache Konfiguration auch im Krisenmodus als nützliches Management-Tool unterstützt.
B2B-Austausch: In der Krise voneinander lernen
Zusammenhalten und voneinander lernen – unter diesem Motto regt die CURSOR Software AG zum regelmäßigen Wissensaustausch mit Kunden und Partnern an. Stefan-Markus Eschner (Bild), Vorstand für Technik und Innovation erläutert: „Unser Umfrage-Modul kann vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie zum Schutz der Mitarbeiter beispielsweise bei Lieferanten zum Einsatz gebracht werden. Sie wurden gefragt, was deren Corona-Maßnahmen sind.“
Health & Safety-Board liefert Transparenz
Durch eine Konfiguration des flexiblen CURSOR-CRM konnte das eigene System des Softwareherstellers unkompliziert an die neuen Herausforderungen angepasst werden. Ein Health & Safety-Board gibt allen Mitarbeitern einen Überblick über innerbetriebliche Neuigkeiten, Hygiene-Empfehlungen und externe News. Offene Diskussionsräume mit Chat-Funktion und das Ticket-System sorgen für Transparenz. Zur Organisation des Krisenstabs hält der CRM-Anbieter ein Krisenmanagement-Board bereit, welches lediglich mit Berechtigung einsehbar ist. Hier werden beispielsweise kritische Projekte, Planungen oder technische Probleme diskutiert. Mithilfe des Kampagnen-Dashboards sind alle mit der Corona-Pandemie im Zusammenhang stehenden Aktivitäten einsehbar – von Bestellungen über technische Anpassungen bis hin zu sämtlichen Kommunikationsmaßnahmen.
Erfahrungen per CRM-System miteinander teilen
Dass ein flexibles CRM-System auch zur Unterstützung der Kommunikation und Organisation im Krisenmanagement dienen kann, möchte der Gießener Software-Hersteller anhand von CURSOR-CRM veranschaulichen. In kostenfreien Webinaren zeigen die CRM-Experten, wie Anwender ihr Management-Tool mit wenigen Klicks anpassen können. Die Webinare finden auf Anfrage per Mail an veranstaltung@cursor.de oder unter der Telefonnummer +49 (0) 641 400 00-555 statt.
