Von KI-Assistent bis Direktvermarktung: CURSOR Software AG präsentiert neueste CRM-Innovationen für die Energiewelt von morgen auf der E-world 2025
Wie sieht die Zukunft des Kundenmanagements aus? Die CURSOR Software AG beantwortet diese Frage auf der E-world 2025: Unter dem Motto „CRM-Power für die Energiewirtschaft“ präsentiert der Gießener Spezialist für digitales Kundenmanagement vom 11. bis 13. Februar (Halle 3, Stand C100) seine neuesten Innovationen für die Energiewirtschaft. Im Fokus steht der neue KI-Assistent für die energiespezifischen Branchenlösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber), der Anwender*innen dabei unterstützt, Prozesse zu vereinfachen und Kundenbeziehungen zu vertiefen.
KI-Assistent: noch schnellere Kommunikation mit Kund*innen
Der integrierte KI-Assistent eröffnet Anwender*innen zahlreiche neue Möglichkeiten, die Interessierte live am Messestand erleben können. Er unterstützt unter anderem bei der Erstellung von Mailentwürfen und vereinfacht die Eingabe sowie die Nutzung von Textbausteinen. Zusätzlich fasst er CRM-Daten übersichtlich zusammen, was die Informationsaufbereitung erleichtert und die Kundenkommunikation maßgeblich beschleunigt.
Komplexe Netzprozesse und Direktvermarktung im Fokus
Ein weiteres Messe-Highlight ist die Abbildung komplexer Netzprozesse mit TINA: Bestes Beispiel ist der Prozess rund um den Anschluss von Eigenerzeugungsanlagen, der sich durchgängig – über die Realisierung als Projekt in TINA bis zur Freigabe der Einspeisevergütung und Übergabe an das Abrechnungssystem – umsetzen lässt.
Im Fokus steht auch die Direktvermarktung erneuerbarer Energien mit EVI. Mit der CRM-Lösung können passgenaue Angebote und Verträge für Wind-, Solar- sowie andere Anlagen erstellt werden – stets angepasst an die individuellen Kundenbedürfnisse.
„Die E-world bietet uns die einzigartige Gelegenheit, aktuelle Innovationen rund um EVI und TINA im direkten Dialog mit Anwenderinnen und Anwendern zu präsentieren. Mit CRM-Funktionalitäten wie dem neuen KI-Assistenten zeigen wir, wie sich komplexe Herausforderungen des digitalen Kundenmanagements in der Energiewirtschaft in echte Chancen verwandeln lassen – durch effizientere Prozesse und damit stärkere Kundenbeziehungen,“
erklärt Andreas Lange, CSO der CURSOR Software AG.
CRM Future Lab und Community im Fokus
Ein Highlight des Messeauftritts ist das CRM Future Lab, in dem die Besucher*innen gemeinsam mit der CURSOR-Community die Software interaktiv mitgestalten können.
Erneut sind zudem zahlreiche Mitaussteller an Bord: Dabei sind in diesem Jahr die CURSOR-Partner adesso, A/V/E, endios, Energieforen, ifs Italia, KMH und Message Mobile. Diese präsentieren ergänzende Lösungen und Services, die das Angebot von CURSOR ideal erweitern und zusätzliche Mehrwerte für Anwender*innen bieten.
Interessierte können sich über den CURSOR-Ticketservice ein kostenloses Eintrittsticket sichern und bereits vorab einen individuellen Beratungstermin vereinbaren: www.e-world-crm.de/tickets
