Cortility und die Logabit GmbH gehen eine zukunftsweisende Partnerschaft ein, um die Kundenbetreuung auf ein neues Level zu heben
Die Cortility GmbH, renommierter SAP-Partner für die Versorgungswirtschaft aus Ettlingen bei Karlsruhe und die Logabit GmbH gehen eine strategische Partnerschaft ein.
Die Logabit GmbH ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in München, das sich zum Ziel gesetzt hat, die technischen Hürden für den Einsatz innovativer Technologien bei mittelständischen und großen Unternehmen zu beseitigen und einen sicheren Zugang zum vollen Potenzial der Künstlichen Intelligenz zu schaffen.
Mit ihrem Produkt „Pipeforce“ bietet das Unternehmen eine Workflow-Automatisierungs- und Integrationsplattform der neuesten Generation. Damit lassen sich digitale Geschäftsprozesse einfach modellieren und KI-gestützt automatisieren.
Intelligent Process Automation (IPA) revolutioniert den Kundenservice
Holger Geiger, Geschäftsführer von Cortility: „Durch die Kombination von Robotic Process Automation (RPA) und Künstlicher Intelligenz (KI) schaffen wir die Grundlage für eine vollautomatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen.“
Diese innovative Lösung verspricht eine erhebliche Effizienzsteigerung durch IPA. Das reduziert den manuellen Aufwand, verkürzt Reaktionszeiten (Kundenanfragen werden quasi in Echtzeit bearbeitet), bietet höhere Genauigkeit (Fehler werden durch präzise Datenverarbeitung minimiert) und eine 24/7 Bearbeitung von Kundenwünschen.
André Schäuble, Teamleiter SAP Basis bei Cortility ergänzt: „Der modulare Aufbau der Lösung bietet hohe Flexibilität und schnelle Anpassungen. Dies ist besonders wertvoll bei großen Transformationsprojekten wie der Migration von SAP ECC auf SAP S/4HANA oder andere Lösungen.“
Simon Ochs, Geschäftsführer von Logabit: „Die Partnerschaft ermöglicht uns die Stärken beider Unternehmen zu bündeln. Die Expertise der Cortility in RPA-Lösungen für die Versorgungswirtschaft und unsere Expertise bei der Automatisierung von Ende-zu-Ende-Workflows mit Hilfe von KI. Mit unserer Workflow-Automation-Platform Pipeforce ermöglichen wir Partnern, eigene KI-Agenten zu erstellen und diese nahtlos in Systeme und Geschäftsprozesse zu integrieren.“
