SKIP: agentische KI für Stadtwerke und Energieversorger
Unter dem Namen SKIP (SmartService KI-Plattform) liefert Thüga SmartService (TSG) eine agentische KI für Stadtwerke und Energieversorger. Die souverän betriebene Lösung „Made in Germany“ wurde für die Bedürfnisse und Prozesse der Energiewirtschaft konzipiert und versteht sich als spezialisiertes Komplettangebot für kommunale Versorger. Entwicklungspartner für die KI-Plattform ist das Münchner Unternehmen KnowWay GmbH (KW).
Branchenspezifisch, souverän und „Made in Germany“
SKIP ist durch seine energiewirtschaftliche Expertise eine maßgeschneiderte KI-Branchenlösung und kann von Unternehmen als fertige Komplettlösung genutzt werden.
Die Lösung ermöglicht es Kunden KI sicher im Sinne von Datenschutzbestimmungen, möglichem Kontrollverlust sowie Compliance-Aspekten zu nutzen. Darüber hinaus beinhaltet die KI-Plattform Wissens-, System- und Prozessagenten, die den Schritt von der Recherche bis zur konkreten Umsetzung von betrieblichen Prozessen gewährleiten. KI-Agenten werden dabei sicher in die bestehende Systemlandschaft und tägliche Arbeit integriert.
Die Plattform wird vollständig in deutschen Rechenzentren betrieben und Unternehmen behalten die volle Kontrolle über ihre Daten, ihr Wissen und ihre KI-Agenten. Die eingesetzten KI-Modelle können flexibel gewählt werden. Damit ermöglicht SKIP den produktiven Einsatz von KI, ohne Unternehmen an das Ökosystem eines einzelnen Technologieanbieters zu binden. Auf diese Weise schließt TSG eine Lücke innerhalb der deutschen Energiewirtschaft in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und Compliance.
Unabhängigkeit hinsichtlich geopolitischer Entwicklungen
Viele Versorgungsunternehmen stehen bei Künstlicher Intelligenz vor der Frage, wie sich Produktivitätsgewinne erzielen lassen, ohne gleichzeitig die Kontrolle über Unternehmens-wissen, Daten und Prozesse zu verlieren.
„Wir wollen Stadtwerken die Produktivität von KI zugänglich machen, ohne dass sie dafür ihre Souveränität aufgeben müssen. Dafür braucht es in erster Linie eine sichere Infrastruktur, die hinsichtlich aller geopolitischen Entwicklungen gewappnet ist. Denn aus vielen Kundengesprächen vernehmen wir eine große Sorge, die sich aus dieser Abhängigkeit für das eigene Unternehmen ergibt.“
Dr. Alexander Haßdenteufel, Geschäftsführer TSG.
Von Wissensagenten bis zur Prozessausführung
Im Zentrum von SKIP stehen spezialisierte KI-Agenten, die in drei Stufen eingesetzt werden können: Wissensagenten erschließen fachbereichsübergreifend Unternehmens- und Branchenwissen per Knowledge Mining und machen dieses qualitätsgesichert und mit Quellenangaben verfügbar. Prozessagenten ohne Systemsprung unterstützen bei interdisziplinären Aufgaben rund um Dokumente, Verträge, Angebote und Anträge.
So kann ein Agent beispielsweise ein eingehendes Angebot gegen einen Rahmenvertrag prüfen und Abweichungen direkt aufzeigen. Prozessagenten mit Systemsprung gehen einen Schritt weiter und führen mit entsprechenden Berechtigungen des jeweiligen Anwenders direkt Prozessschritte in bestehenden Business-Applikationen aus.
Das Zuhause der KI-Mitarbeiter der Energieversorger
„Wir haben mit der Lösung eine klare Vision. Es soll das Zuhause der KI-Mitarbeiter der Energieversorger werden. Hier werden nicht nur die Branchenbedürfnisse gebündelt, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auch ständig weiterentwickelt,“
Christoph Mayer, verantwortlich bei TSG für das Thema AI-Solutions
„
„Im Rahmen der Partnerschaft werden wir SKIP mit TSG gemeinsam kontinuierlich updaten und schrittweise um weitere branchenspezifische Agenten und Anwendungsfälle erweitern.“
Simon Padberg, Geschäftsführer von KW
Über KnowWay GmbH
Die KnowWay GmbH mit Sitz in München entwickelt agentische KI-Lösungen für den produktiven Einsatz in Unternehmen. Der Fokus liegt auf souveränen, in Deutschland betriebenen Anwendungen, die Unternehmenswissen, Prozesse und bestehende Systemlandschaften miteinander verbinden – von Wissensagenten bis zur Prozessausführung. KnowWay arbeitet für Kunden aus Energiewirtschaft, Telekommunikation und Technologie und ist Entwicklungspartner der Thüga SmartService für die KI-Plattform SKIP.
