Nahtlose Integration: ENER:GY- und NTS.suite-Kunden können Stadtwerke-App auf Wunsch direkt einbinden
Die Wilken Software Group gibt Versorgungsunternehmen, die mit der Branchensoftware Wilken ENER:GY oder der Wilken NTS.suite arbeiten, zukünftig die Möglichkeit, die Stadtwerke-App endios one nahtlos in ihre Systemwelt zu integrieren. Wilken nimmt die App hierfür in das eigene Portfolio auf und vertreibt diese direkt, wodurch Kunden das gesamte Paket aus einer Hand erhalten.
Die Smartphone-Anwendung erlaubt es Stadtwerkekunden, ihre Serviceanliegen einfach, schnell und selbstständig zu erledigen. Unter anderem können so Zählerstände abfotografiert und direkt in das Abrechnungssystem hochgeladen sowie Rechnungen und Verbrauchsdaten direkt vom Handy abgerufen werden. Für die EVU ist der Aufwand für die Integration dabei minimal: Dank standardisiertem Rollout sind keine komplexen IT-Projekte notwendig.
Hohe Prozesssicherheit dank Cloud-Technologie
Ein weiterer Vorteil der Kooperation zwischen Wilken und der >endios GmbH ist die hohe Prozesssicherheit. Aufgrund der zuverlässigen Cloud-Technologie aus dem Wilken-Portalbereich stellen beispielsweise Betriebsunterbrechungen im Abrechnungssystem kein Problem für die Endkunden dar. Die endios-App lässt sich auch in diesem Fall störungsfrei bedienen.
Durch die Einbindung lassen sich verschiedenste Inhalte, von Abschlagsinformationen bis hin zu allgemeinen Neuigkeiten der Stadtwerke, zielgerichtet an die Endkunden vermitteln. Auch wichtige und eventuell rechtlich sensible Informationen müssen so nicht mehr ausgedruckt und postalisch verschickt werden. Sie erreichen die Adressaten stattdessen zeitgemäß, nachhaltig und völlig DSGVO-konform auf digitalem Weg.
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