IVU Informationssysteme suchen Verstärkung für ENER:GY Service-Team

Problemlöser (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir, die IVU Informationssysteme GmbH, suchen ab sofort einen motivierten Problemlöser (m/w/d) für unser ENER:GY Service-Team in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben:

• Zentrale Ansprechperson zu allen Themen rund ums Wilken ENERGY (1st- und 2nd-Level-Support)
• Selbstständige Abwicklung von Supportanfragen
• Betreuung der Telefonhotline
• Hilfe zur Selbsthilfe für unsere Kunden
• Durchführung kleinerer Kundenprojekte per Fernwartung
• Erstellung von Dokumentationen
• Proaktive Problemlösung und Unterstützung unserer Kunden bei jeglichen Anliegen

Das bringen Sie mit:

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie haben mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder Ihre Ausbildung bei einem Energieversorger abgeschlossen
• Sie stehen technischen Themen und der IT-Welt offen gegenüber und haben gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit den Wilken ENER:GY Modulen
• Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und haben den Ehrgeiz unseren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten
• Sie verstehen sich als praxisorientierte/r Problemlöser/in und Unterstützer/in
• Sie handeln eigenverantwortlich mit hoher Fach- und Entscheidungskompetenz und haben eine kommunikative und gewinnende Art
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind:

Wir sind Digitaldenker für die Versorgung von morgen und qualifizieren Energieversorger für die Transformation im Energiemarkt. Dafür bieten wir ganzheitliche IT-Systemlösungen aus einer Hand, die auf die individuellen Anforderungen und Mittel unserer Kunden angepasst sind. Implementierung, ganzheitliche Beratung, Betreuung und Kompetenzvermittlung stehen dabei im Fokus.

Ihre Ansprechpartner:

Herr Patrick Kloppe | pkloppe@ivugmbh.de | +49 40 525064 23
Frau Paula-Doreen Peterek | ppeterek@ivugmbh.de | +49 40 525 064 87

Wir bieten:

• Ein familiäres Umfeld, in dem sich jede/r einbringen kann
• Die Möglichkeit, auf Wunsch 100% remote zu arbeiten
• Eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• Übernahme der Homeoffice-Ausstattung
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns erwartet Sie zudem ein umfangreiches Benefit-Paket mit einigen Highlights:

• JobRad Fahrradleasing
• Firmenfitness mit EGYM wellpass
• Mitarbeitendenrabatte
• Firmenfeiern & gemeinsame Aktivitäten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Unser kleines, aber hoch motiviertes Team wartet auf Sie!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Bewerber Web oder auch per Mail an bewerbung@ivugmbh.de.