KI für Kundentermine, deren Dokumentation und CRM-Einträge
Lime Technologies erwirbt 51 Prozent am norwegischen Unternehmen Supercompany AS. Dessen KI-Dienst Trale bereitet Kundentermine vor, dokumentiert sie und überträgt das Gesagte direkt ins CRM-System. Für Lime-Kunden kommt der Dienst als Lime Meeting Assist, demnächst auch in Deutschland.
Lime Technologies hat 51 Prozent der Anteile am norwegischen Unternehmen Supercompany AS übernommen. Supercompany entwickelt den KI-Dienst Trale. Das Wichtigste in einem Unternehmen wird oft in Meetings und Gesprächen gesagt, landet aber selten in den Systemen. Trale ändert das: Der Dienst bereitet Mitarbeitende auf Termine vor, dokumentiert das Gesagte und aktualisiert auf dieser Grundlage die passenden Kundendaten. Anschließend wertet er die Inhalte aus. Die Integration in Lime CRM ist startklar. Trale wird außerdem weiter als eigenständiges Produkt verkauft.
Trale ist Anfang 2025 gestartet. Heute erzielt der Dienst rund 7,5 Millionen NOK wiederkehrenden Softwareumsatz (ARR) und hat mehr als 200 Kunden in Europa. Trale versteht die Sprachen Skandinaviens und Europas sehr genau und ist auf die regionalen Vorschriften zugeschnitten. Mit der Übernahme stärkt Lime seine Position in Europa weiter.
„Trale ist 2026 beeindruckend gewachsen. Als wir mit den Kunden gesprochen haben, hat uns überrascht, wie zufrieden sie sind. Das Produkt löst eine der größten Herausforderungen unserer Kunden: Was im Kundentermin besprochen wird, muss auch im CRM-System ankommen. Erst dann entsteht echter Mehrwert. Als europäischer Komplettanbieter freuen wir uns besonders, richtig gute KI-Innovation aus Europa zu übernehmen.“
Tommas Davoust, CEO von Lime Technologies
Ein eigenständiges Unternehmen, zwei Wege zum Kunden
Supercompany bleibt ein eigenständiges Unternehmen, und das Gründerteam führt es weiter. Trale wird auf zwei Wegen angeboten. Unter der eigenen Marke richtet sich der Dienst an Unternehmen, die noch keine Lime-Kunden sind. Der Fokus liegt zunächst auf Skandinavien. Bestehende Lime-Kunden lernen Trale als Lime Meeting Assist kennen. Das Produkt kommt in Kürze in allen sechs Lime-Märkten auf den Markt: Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Deutschland und die Niederlande. Lime Meeting Assist ergänzt das bestehende KI-Angebot von Lime. Es liefert neue Daten, mit denen KI-Agenten und der KI-Chat arbeiten können.
„Unsere Kunden in Deutschland führen jeden Tag wertvolle Gespräche, etwa mit Geschäftskunden, Mietern oder Partnern. Bisher geht vieles davon verloren, weil im Alltag die Zeit für saubere Dokumentation fehlt. Mit Lime Meeting Assist landet das Gesagte automatisch im CRM, auf Deutsch und im Einklang mit der DSGVO. So arbeiten Vertrieb, Service und KI-Funktionen endlich mit vollständigen Kundendaten.“
Benjamin Blanken, Country Sales Manager bei Lime Technologies Germany.
„Wir freuen uns riesig, Lime an Bord zu haben. Und wir haben sofort gemerkt, dass es richtig gut passt. Trale fügt sich perfekt in Limes Angebot ein, das Kunden entlang der gesamten Customer Journey begleitet. Lime hat außerdem mehr als 35 Jahre Erfahrung darin, Software zu entwickeln und zu vertreiben, und pflegt gewachsene Beziehungen zu Tausenden Unternehmen. Für unsere Kunden bleibt alles wie gewohnt. Mit Lime im Rücken können wir aber deutlich schneller wachsen, als es allein möglich wäre.“
Samuel Nuri, CEO und Mitgründer von Supercompany
„Das Trale-Team hat eine Kultur und einen Antrieb, die sehr gut zu uns passen, und das wollen wir bewahren. Wir freuen uns darauf, dass das Unternehmen ein eigener Wachstumsmotor bleibt. Gleichzeitig nutzen wir die Chancen, die sich bei unseren Kunden und in unseren Märkten ergeben, voll aus.“
Tommas Davoust
Finanzierung
Lime finanziert die Übernahme aus eigenen Mitteln. Auf Wachstum und Profitabilität von Lime in den kommenden Quartalen wirkt sie sich nicht wesentlich aus. Die Vereinbarung gibt Lime das Recht, die übrigen Anteile an Supercompany im Jahr 2029 zu übernehmen.
Über Supercompany AS
Supercompany AS entwickelt den KI-Dienst Trale. Er dokumentiert Meetings und Gespräche und stellt die Inhalte in den Systemen bereit, mit denen Unternehmen schon arbeiten. Trale wird in allen Abteilungen genutzt, vom Vertrieb über das Projektmanagement bis zu Recruiting und Entwicklung. Geführt wird das Unternehmen von seinen Gründern Samuel Nuri (CEO), Brede Kristensen (CTO) und Petter Gundersen (CCO). trale.ai
