Düsseldorfer Energieverbraucherportal vergibt erneut Qualitätssiegel an Stadtwerke und Grundversorger
Ein überdurchschnittliches Leistungsniveau sowie ein ausgeprägt regionales Engagement sind Kriterien, nach denen das unabhängige Prüfinstitut EVUs jährlich auszeichnet. Die Attraktivität des Siegels ist unter Versorgern weiter gestiegen – trotz oder obwohl das Bewerbungsverfahren noch anspruchsvoller geworden ist.
Das Ergebnis des diesjährigen Prüfverfahrens steht fest: 244 Stadtwerke und Energieversorger mit Grundversorgungsgebiet dürfen das Qualitätssiegel „TOP-Lokalversorger 2026“ tragen. Die Auszeichnung wird vom Energieverbraucherportal, Düsseldorf, für jeweils ein Jahr in den Kategorien Strom, Gas, Wasser und Wärme vergeben. Sie ist Ergebnis eines umfangreichen Tests, der den aktuellen Anforderungen des Versorgungsmarktes entspricht, und bringt ein überdurchschnittliches Leistungsniveau der prämierten EVUs zum Ausdruck.
„TOP-Lokalversorger darf sich nur nennen, wer ein verlässlicher Versorger ist, der sich in seiner Region engagiert, umfangreiche Services bietet und zugleich in die Zukunft investiert.“
Dr. Uwe Pöhls, langjähriger Energie- und Wasserexperte
TOP-Lokalversorger: Ausweis für Vertrauenswürdigkeit
Um das Siegel, das EVUs gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern vor allem als vertrauenswürdig ausweisen soll, sind 2026 insgesamt 645 Bewerbungen aus den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Wärme eingegangen. Dies sind rund fünf Prozent mehr als im Durchschnitt der vorange-gangenen Jahre. Die Anzahl der Ausgezeichneten ist mit 244 in etwa gleichgeblieben. Diese Entwicklung zeigt, dass die Attraktivität des Prädikats „TOP-Lokalversorger“ bei den Stadtwerken respektive Grundversorgern tendenziell steigt, die Erfüllung der Kriterien aber offenbar schwieriger geworden ist.
„Grundlage der Auszeichnung sind standardisierte Fragebö-gen, die wir regelmäßig überprüfen und an aktuelle Markt- und Verbraucheranforderungen anpassen. Für 2026 haben wir gezielte Optimierungen vorgenommen und die Kriterien beispielsweise in den Bereichen Strom und Gas um Sozialtarife und ergänzende Angebote wie Wärme- oder Autostrom erweitert.“
Bei Wasser und Wärme hingegen habe das Energieverbraucherportal marginale Verschlankungen und Überarbeitungen vorgenommen, um, so Pöhls, „die Verständlichkeit und Handhabung des Auszeichnungsverfahrens weiter zu verbessern.“
Die Auszeichnung „TOP-Lokalversorger“ umfasst die
Kategorien Strom, Gas, Wasser und Wärme
Fokus auf Transparenz, Stabilität und strukturierten Service
Generell legt das Energieverbraucherportal bei der Bewertung aller Aspiranten den Fokus auf transparente Tarifstrukturen, nach-vollziehbare Preisbestandteile und eindeutig formulierte Vertragsbedingungen. „Dies erleichtert es Kundinnen und Kunden, Angebote realistisch einzuordnen und fundierte Entscheidungen zu treffen“, sagt Pöhls. Die ausgezeichneten Versorgungsunternehmen sind zudem durch stabile Prozesse und eine konsistente Kundenkommunikation charakterisiert. Verständliche Abrechnungen, erreichbare Ansprechpartner und ein strukturiert aufgebauter Service tragen dazu bei, Komplexität zu reduzieren und Vertrauen in die Versorgung zu stärken. Pöhls rundet ab: „Das Siegel kennzeichnet Anbieter, die auf Beständigkeit und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft setzen.“
Mehr dazu und zu den namentlich genannten Gewinnern des Jahres 2026 unter: TOP-Lokalversorger – Die Auszeichnung für regionale Versorger und Gewinner | TOP-Lokalversorger.
Über das Energieverbraucherportal und den „TOP-Lokalversorger“:
Das Energieverbraucherportal ist Teil der Düsseldorfer Agentur De-Media GmbH und informiert seit 2007 Verbraucherinnen und Verbraucher zu ihrer Energieversorgung. Initiator ist Dr. Uwe Pöhls, anerkannter Energie- und Wasserexperte, Verbraucherschützer sowie Mitgründer der De-Media GmbH. Das Portal versteht sich als unabhängige Alternative zu preiszentrierten Vergleichsrechnern und bezieht Komponenten wie Ökologie, Service, Transparenz, Datenschutz und Zukunftsthemen mit ein. Seit 2008 gibt das Energieverbraucherportal die Qualitätssiegel „TOP-Lokalversorger Strom“ und „TOP-Lokalversorger Gas“ heraus. AlsoAuszeichnungen für Versorger, deren umfangreicher Leistungskatalog um ein hohes regionales Engagement ergänzt wird.
2015 kam das Qualitätssiegel „TOP-Lokalversorger Wasser“ und 2018 das Siegel „TOP-Lokalversorger Wärme“ hinzu. Das TOP-Lokalversorger-Siegel ist nicht käuflich. Versorgungsunternehmen können sich für das Siegel bewerben und durchlaufen einen detaillierten Prüfungs- und Bewertungsprozess, der ein stimmiges Preis-Leistungspaket zum Ergebnis haben soll. Das Siegel „TOP-Lokalversorger“ wird für jeweils ein Jahr verliehen. Es verlängert sich nicht automatisch, sondern muss Jahr für Jahr vom Versorgungsunternehmen neu beantragt und durch ein gefordertes Leistungsniveau bestätigt werden.
