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Smart Energy und Stadtwerke: Mit kundenorientierten Services zu profitablem Erfolg

Warum die Fokussierung auf Endkundenbedürfnisse Energieversorger erfolgreicher macht Von Bernhard Gandolf Photovoltaik, Wallbox, Smart Home, E-Mobilität, Glasfaser, Mini-Blockheizkraftwerke, … das Spektrum neuer Services für Energieversorger im Bereich Smart Energy scheint schier unerschöpflich. All diese Produkte verbindet ein erfolgskritischer Faktor: Damit relevante, profitable und nachhaltige Umsätze...
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CRM-Spezialist CURSOR Software AG schreibt 2019 Rekordzahlen – 2020 entwickelt sich trotz Corona auch sehr gut

„Zahlen, die Freude machen“ Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Getreu dem Leitbild des Unternehmens verlief das Geschäftsjahr 2019 für die CURSOR Software AG sehr erfreulich. Die Modernisierung des Firmengebäudes, die Weiterentwicklung des Produktportfolios sowie der positive Trend bei der Neukundengewinnung unterstrichen die bemerkenswerte Weiterentwicklung des Gießener Softwareunternehmens....
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Überforderung und Stress durch hohe Marktdynamik? Die Stadtwerke Meiningen halten mit ORGA-MAN/projekte beim Projektmanagement die Zügel straff

Projekte einfach machen mit der SaaS-Lösung ORGA-MAN/projekte Jeder kennt es: Neue Projekte sind nicht sonderlich beliebt, da sie oftmals zu Mehrarbeit führen. Die Hauptaufgabe des Projektleiters besteht vielfach darin, sein Team zusammenhalten und gleichzeitig den Projekterfolg sicherzustellen. Dabei hat man oft gar kein Projektmanagementwerkzeug an...
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TransnetBW organisiert Geschäftsprozesse zukünftig mit TINA, dem CRM von CURSOR für Netzbetreiber

„Im Bilanzkreismanagement, für EEG-Abrechnung und Netzkunden mit TINA besseren Service bieten“ Eine digitale Plattform für Geschäftsprozesse war Ziel einer europaweiten Ausschreibung von TransnetBW. Der baden-württembergische Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) hat sich letztlich für TINA entschieden: „Die flexible Gestaltung von Prozessen und die Abbildung von Zeitscheiben-basierten Informationen standen...
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Wie EVU mit der SaaS-Lösung ORGA-MAN kontakttracker das Kundenverhalten analysieren können – auch und gerade in Corona-Zeiten

kontakttracker sorgt für Transparenz im Kundenkontakt Energieversorgungsunternehmen ( EVU) haben in der derzeitigen Corona-Krise eine hohe Verantwortung sowohl gegenüber ihren Kunden als auch für ihre Mitarbeiter. Nach der Einstellung des Kundenservices vor Ort gewinnen Telefon- und Mailkontakt als Kommunikationsschnittstellen zum Kunden laut Aussagen von Stadtwerken...
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Stride Energy: Unabhängiges CRM-System für Energiemakler

Flexibilität, mobiler Zugriff, Geschäftsprozess-Integration und sichere Datenspeicherung vereint Das alte Rolodex oder eine Adressenkartei à la Excel haben ausgedient. Unternehmen arbeiten heute mit CRM-Systemen, die mehr Informationen, höhere Flexibilität, mobilen Zugriff, Integration in Geschäftsprozesse und sichere Datenspeicherung vereinen. Für viele Branchen gibt es gleich zahlreiche...
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